Politique d’expédition
Politique de Livraison
Destinations de livraison Nous livrons actuellement en France et en Belgique.
Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation de livraison par e-mail avec les informations de suivi.
Délais de livraison estimés 5 à 10 jours ouvrables. Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou du dédouanement.
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de la destination et du poids de la commande. La livraison gratuite est proposée régulièrement. Une livraison express est disponible pour une expédition plus rapide. Tous les frais d'expédition sont clairement affichés avant le paiement.
Droits de douane Les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais administratifs pouvant s'appliquer à la livraison sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou des frais d'expédition.
Problèmes de livraison Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou d'autres circonstances extérieures. Si votre commande est en retard, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@arivanno.com. Toute réclamation pour colis perdu doit être déposée dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison estimée.
Transfert de propriété et des risques La propriété et les risques de perte sont transférés à l'acheteur au moment de la remise du colis au transporteur, conformément aux règles de protection des consommateurs applicables.
Commandes endommagées ou erronées Veuillez inspecter votre commande immédiatement à réception. Si les articles sont endommagés, défectueux ou incorrects, contactez-nous dans les 48 heures à l'adresse info@arivanno.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et des photos le cas échéant. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement conformément à notre politique de retour.
Mentions légales (Normes de livraison) Conformément aux normes internationales de protection des consommateurs, les commandes doivent être livrées dans un délai de 30 jours, sauf accord contraire. En cas de perte pendant le transport, les clients ont droit à un remboursement ou à un remplacement. Tous les frais d'expédition doivent être clairement affichés avant la finalisation de l'achat.
Contact Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, veuillez nous contacter :
Nom : ARIVANNA LLP Numéro de partenariat : OC458536 Téléphone : +44 20 4587 9326 E-mail : info@arivanno.com Adresse : 61 Bridge Street, Kingston, HR5 3DJ, Royaume-Uni